Preguntas Frecuentes

La mayoría de las prendas ICARUS están diseñadas con un ajuste unisex extragrande y relajado.

Para un aspecto verdaderamente extragrande, mantente fiel a tu talla. Para un ajuste más estándar, elige una talla menos. Las notas sobre el ajuste y las tallas de los modelos se encuentran en cada página de producto.

Si desea una silueta más entallada, elija una talla menos; si desea el diseño holgado original, mantenga su talla habitual.

Limpieza en seco únicamente. Bajo su propio riesgo, puede lavar del revés con agua fría y colgar para secar.

Evite el calor alto y los ciclos agresivos, y nunca planche directamente sobre el diseño de pedrería, ya que el calor y el movimiento pueden desprender las piedras.

Es natural que, con el tiempo y el uso y lavado, una pequeña cantidad de pedrería se afloje.

Si esto sucede, envíanos un correo electrónico y te enviaremos un kit de pedrería de repuesto para que puedas volver a colocarlos en casa.

Primero, envíanos un correo electrónico para solicitar tu kit de reemplazo de diamantes de imitación. Luego:

1. Calienta una plancha a temperatura media — no más caliente que un ajuste de algodón.
2. Coloca el diamante de imitación en el área deseada, usando pinzas si es posible.
3. Cubre con un paño fino y presiona durante unos segundos.
4. Deja enfriar completamente.
5. Verifica que la piedra esté segura y repite si es necesario.

La reaplicación es bajo tu propio riesgo. No podemos aceptar devoluciones o cambios en artículos a los que se les hayan vuelto a aplicar diamantes de imitación.

Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Recibirá un correo electrónico de seguimiento una vez que se envíe su pedido.

Los tiempos de entrega varían según la ubicación y pueden ser más largos durante los nuevos lanzamientos.

Sí, ICARUS realiza envíos a todo el mundo. Los costos y los tiempos de entrega se calculan al finalizar la compra.

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros o impuestos de importación establecidos por su gobierno local, los cuales son responsabilidad del cliente.

Utilice la página de Seguimiento de su pedido con el número de seguimiento de su correo electrónico de confirmación de envío.

Envíenos un correo electrónico lo antes posible. Normalmente podemos realizar cambios antes de que un pedido entre en fase de cumplimiento, pero una vez que se envía, no podemos modificarlo.

Ofrecemos devoluciones y cambios gratuitos en un plazo de 14 días para artículos sin usar, en su estado original y con las etiquetas puestas.

Consulta nuestra política de reembolsos para obtener todos los detalles.

Envíenos un correo electrónico con su número de pedido y le enviaremos las instrucciones de devolución.

Los reembolsos se emiten a su método de pago original una vez que se recibe e inspecciona su devolución. Su banco puede tardar unos días hábiles adicionales en publicarlo.

Cada pieza de ICARUS está hecha con materiales premium cuidadosamente seleccionados por su calidad, comodidad y durabilidad. Priorizamos el algodón 100% siempre que es posible e incorporamos materiales sostenibles en todas nuestras colecciones. Nuestro enfoque es simple: artesanía excepcional, calidad inquebrantable y diseño atemporal, nunca la opción más barata.

Algunas piezas regresan, otras se limitan a una sola edición. Suscríbete a nuestra lista de correo electrónico para enterarte primero de las reposiciones y los nuevos lanzamientos.

Se aceptan todas las principales tarjetas de crédito, Apple Pay, Google Pay, PayPal y Shop Pay. Shop Pay también ofrece pagos a plazos al finalizar la compra.